2020年负面口碑营销案例盘点
随着社交媒体的普及，负面口碑营销逐渐成为企业营销中的一个重要环节。2020年，许多企业在负面口碑营销方面犯下了低级错误，导致品牌形象受到了严重影响。本文将围绕2020年负面口碑营销案例进行盘点。
二、案例分析
1. 聚美优品“刷单门”
聚美优品是一家电商平台，在2018年因为刷单事件被曝光而备受诟病。然而，在2020年，聚美优品再次因为“刷单门”事件被曝光。此次事件中，聚美优品的员工在网上发布了购买聚美优品商品的截图，并称这些商品是自己购买的。但实际上，这些“自购”商品是由公司提供的，员工拍下照片后再退货。这一事件让聚美优品的信誉受到了严重打击，许多消费者开始对其产生质疑。
2. 美团外卖“剪刀手事件”
在2020年11月，一名美团外卖的员工在配送过程中对消费者做出了“剪刀手”的手势，随后这一事件被网友拍摄并上传到了社交媒体上。这一事件引起了消费者的不满和抵制，许多人开始转向竞争对手的平台。虽然美团外卖在事件发生后迅速道歉并采取措施，但是品牌形象还是受到了一定程度的损害。
3. 顺丰速运“快递员打砸事件”
在2020年10月，一名顺丰速运的快递员因为快递被退回，对快递收件人的门进行了打砸。这一事件被多名目击者拍摄并上传到了社交媒体上，引起了广泛关注。许多消费者开始对顺丰速运的服务产生不满和抵制，甚至有人直接放弃使用该公司的快递服务。
4. 拼多多“劣质产品门”
拼多多是一家以低价商品为卖点的电商平台，在2020年因为“劣质产品门”事件受到了负面报道。在这一事件中，许多消费者反映在拼多多上购买的商品存在质量问题，有些甚至是假货。这一事件让拼多多的品牌形象受到了严重打击，许多消费者开始对其产生质疑。
三、结论
以上四个案例中，企业在负面口碑营销方面犯下了低级错误，导致品牌形象受到了严重影响。这些企业在应对事件时，虽然都采取了一定的措施，但是对于消费者来说，这些措施并没有完全消弭他们的不满和抵制。因此，企业在进行营销时，需要重视品牌形象的塑造和维护，避免犯下低级错误，从而保持消费者的信任和忠诚。
标题：2020年负面口碑营销案例盘点
地址：http://www.ruanwenc.com/index.php/ywzx/6218.html
免责声明：部分内容来自于网络，不为其真实性负责，只为传播网络信息为目的，非商业用途，如有异议请及时联系，本人将予以删除。
相关推荐
- 写软文的价格（软文写作价格）59人看
- 2021年最成功营销案例盘点69人看
- 海洋球乐园软文（海洋球乐园作文）59人看
- 医疗软文（医疗软文推广方案）83人看
- 医院营销软文（医院营销推广方案）87人看
- 消防培训软文（消防宣传文章）95人看
- 医疗软文代发（医疗软文主要限制）69人看
- [营销技巧]公司怎么才能解决好危机公关呢163人看
- 楼盘园林软文（写小区景观软文）56人看
- 橱柜软文（橱柜介绍软文）67人看
- 医疗软文平台（医疗app简介）86人看
- 微商心得软文（微商心得总结软文）64人看
- 写软文公司（软文工作怎么样）70人看
- 30天实战经验：网站推广最佳方案135人看
- 微商产品软文（微商卖货软文）66人看
- 微商励志软文（女人微商励志软文）77人看
- 沙滩软文（沙滩描写文章）64人看
- 卫浴软文推广范文（卫浴软文推广范文模板）129人看
- 海花岛软文（海花岛美篇）61人看
- [营销技巧]怎样在解放日报发软文?231人看
- 30天学会推广自己的网站109人看
- 一篇产品新闻稿（产品的新闻稿）68人看
- 游乐场软文（游乐场做文）65人看
- 18招轻松提升网络营销效果！68人看
- 168推广网：全方位网络推广服务75人看
- 楼盘性价比软文（楼盘性价比高）57人看
- 微商吸引人的软文（做微商的软文）74人看
- 清盘特惠软文（清盘特惠广告词）60人看
- 100例市场营销策划方案66人看
- 毛绒玩具软文（毛绒玩具软文营销）69人看
- 专业代软文（专业软文发稿）57人看
- -新闻媒体发稿没效的问题多半出现在这儿195人看
- 一对一指导软文（一对一指导图片）63人看
- 30个电商营销技巧，助你快速提升销售100人看
- 淘软文（淘宝客软文）74人看
- 写软文多少钱（写软文挣钱吗）72人看
