探讨五大主流数据库：一窥数据库营销的全貌与核心要素
简要介绍数据库营销及其内容。
【答案】：客户数据库指的是与客户相关的各类数据资料。数据库营销即构建、维护并运用客户数据库来实施沟通与交易的活动。数据库营销具备高度针对性，是一种依托现代技术实现的“点对点”营销，可视为个性化营销的一种特殊形态。数据库内所含数据涵盖以下几方面：现有客户和潜在客户的基本信息，例如姓名、住址、电话、传真、电子邮箱、个人特质和常规行为模式；交易数据，例如订单、退货、投诉、服务咨询等；促销数据，即企业所开展的活动、所执行的任务、所解决的问题及最终成效等；产品数据，包括客户购买的产品种类、购买频率和购买数量等。数据库的维护是数据库营销的核心环节，企业需定期核实数据的有效性并予以更新。企业一方面需设计有效的信息获取途径，另一方面还需认识到这些信息的重要性，并掌握处理和加工这些信息的方法。
何谓数据库营销？数据库营销的定义为何？
何为数据库营销？
一、定义：是将营销所需数据构建成数据库，通过对数据库内数据的分析，进而实施市场营销活动的一种推广策略。
二、数据库营销的定义：企业通过搜集和积累会员（用户或消费者）的信息，经过筛选分析后，有针对性地运用电子邮件、短信、电话、信函等手段进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。这是一种依托庞大的客户信息库，进行长期促销活动的新型销售手段。
标题：探讨五大主流数据库：一窥数据库营销的全貌与核心要素
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