为什么你家餐馆总在美团上输给隔壁老王?

开业三个月就挂转让的刘老板死活想不通——明明用的都是菜场老张家的猪肉,凭啥隔壁张胖子烤肉天天排队到凌晨?杭州城西某商业街的真实案例告诉你,现在做餐饮不会玩冲突营销,菜单设计得再漂亮亦是白搭。
第一回合:门头设计就是战场前线
来看一个对比就知道差距在哪:
√ 红底黄字LED滚动播放"老板被厨师骂哭"
规行矩步写"本店采用非转遗传因子油"
√ 门口摆着"等位超30分钟送红烧肉"的计时器
放块"用心做好每道菜"的木头牌匾
成都春熙路有家火锅店更绝,把厨师长和老板娘吵架的监控视频截屏当海报,配文"食材不好照脸砸",当月营业额直接翻倍。重点是要把后厨的冲突前置到店门口,现在食客就爱看这种烟火气。
第二回合:菜单就是个心理战场
别让开销者安心点菜!试试这些损招:
① 招牌菜后面加括号(每日限量38份)
② 素菜区混进两个高价位"有机时蔬"
③ 套餐名称写成"拣选艰难症救命套餐"
④ 主推菜品图片放大1.5倍
重点来了!南京某小吃店把原价12元的鸭血粉丝汤标价22元,旁边加个"加10元得四大天王套餐"的选项,结局八成开销者选了套餐。这招让客单价从19元飙到32元,还觉得自己赚了便宜。
第三回合:排队才算是非常好的招牌
教你三个阴间排队指南:
- 等位区放香味机但不出餐口
- 叫号屏滚动播放"今日已接待XXX人"
- 故意让两桌客人同时拿到相同号码
苏州观前街的奶茶店玩得更骚——高峰期让员工推着空原料箱从排队人群前跑过,大喊"再去仓库搬三箱鲜奶"。其实后厨早就备足了货,但这画面被发上网,直接带火"拼命三娘奶茶"的梗。
终极拷问:怎么判断软文有没有效?
看这三个数据准没错:
- 服侍员围裙销售额(愿意买员工周边的才算是真粉)
- 洗手间卷纸消耗速度(停留时间决定复购率)
- 等位区充电宝租借率(无聊到要充电的客人才会认真看菜单)
上海某本帮菜馆的老板鸡贼得很,在等位区搞了个"猜菜价送小菜"的活动。结局发现猜价超过实际菜价15%的开销者,最终人均开销高出23%。果然人都是越贵越觉得值啊!
千万别踩的三大天坑
- 别在门口贴"网红店"(现在看到这仨字年轻人转身就走)
- 别让厨师穿太干净(围裙带油渍的师傅看起来更靠谱)
- 别采用扫码点餐代替纸质菜单(少了个服侍员推荐高价菜的时机)
北京簋街的小龙虾店吃过血亏,原来用扫码点单时人均开销87元,换回纸质菜单加服侍员"手滑"推荐后,直接干到人均129元。这年头,恰当的操作失误反而能增强业绩。
最后说一句掏心窝的话:餐饮火爆的真相就八个字——制造冲突,贩卖焦虑。你看长沙那个卖烧烤的,故意把"大学生创业"的横幅和"老子就是脾气臭"的围裙搭配着穿,这种反差感让他在抖音白嫖了200万流量。要记住,现在客人吃的不是食材,是能发朋友圈的社交货币。
标题:为什么你家餐馆总在美团上输给隔壁老王?
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