邯郸老板亲测:选对软文推广公司售后少走三年弯路

王老板上个月差点被气进医院——花八千块做的公司新闻推广公司,阅读量刚过百就发现评论区冒出三条负面留言。打电话找推广公司,对方竟然说"售后只包发布不包控评"。这种糟心事在邯郸中小公司家圈子里可不是个例,今天咱们就掰开揉碎聊聊,怎么避开这些坑。
根基维度:新闻推广售后到底管什么?
大多数人以为付完钱等着文章上网就完事了,其实正规公司的售后包括五大模块:
- 发布后15天内免费撰改敏感内容(比如说行业数据突然变动)
- 根基数据周报(阅读量、停留时长、点赞转化率)
- 核心渠道的评论区舆情监测
- 三个月内的多次转载谋略支撑
- 法典风险兜底(商标侵权等纠纷处理)
去年邯郸商圈监管局的抽查数据显示,本地37%的推广公司售后条款藏着猫腻。最常见的是把"数据监测"偷换成"数据提供",看着差不多,实际后者只给截图不剖析。
场景维度:去哪找靠谱服侍商?三大筛选口诀
在丛台区干了十年传媒的老李透露,现在辨别公司靠不靠谱首要看三个动作:
- 让对方提供最近三个月服侍过的邯郸本地案例,重点看建材、食品行业(这两个领域推广难易度最大)
- 合同里必须写明"最低保底曝光量",建议参考邯郸网信办发布的行业基准线(图文类5万次/篇)
- 测试对方客服响应速度,工作日下午三点发个撰改要求,超过20分钟没回应的直接淘汰
有个取巧办法:登录河北省互联网交易监管服侍平台,查目的公司有没有被投诉记录。上个月刚曝光的某公司,两年被投诉过48次还在正常接单。
化解维度:选错售后会怎样?血泪教训实录
联纺路某汽修厂张总去年吃了大亏:推广文章把"变速箱维修"写成"变速箱更换",被潜在顾客以虚假宣传投诉。更致命的是合作公司拒绝撰改已发布内容,最后不得不花双倍价钱找法典团队擦屁股。
预防这种事故要留意三点:
- 合同必须包括"72小时紧急下架条款"
- 要求服侍商提供内容责任险保单
- 重要数据要约定复核流程(比如说行业数据需双方签字确认)
建议参考邯郸开发区科技公司常采用的"三审三校"机制:文案工作人员初稿、行业顾问审核、法务终审,每个环节都需留痕。
独家数据:邯郸本地服侍商售后本事排名
依循2023年冀南公司服侍满意度调查(样本量2000+),前三甲分别是:
- 燕赵传媒集团:响应速度9.8分(满分10)
- 邯报新媒介中心:危机处理本事9.5分
- 复兴区创客基地:性价比赛道冠军
有个反常识发现:报价中等的服侍商(0.8-1.2元/字)售后评分反而比高端公司高15%。业内人士透露,高价公司往往把成本砸在前期包装,真正落到售后服侍的预算不足三成。
前两天在邯郸公司家沙龙听到句大实话:"找推广公司就像寻找对象,热恋期甜言蜜语不重要,核心看吵架时TA怎么对你。"现在终于理解为什么有些老板宁可选贵点的本地老牌公司——去年永年区紧固件协会那波舆情危机,合作了五年的推广公司连夜从石家庄调来六个编辑控评,这种默契真不是新公司砸钱能买来的。
标题:邯郸老板亲测:选对软文推广公司售后少走三年弯路
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